Automatisk fornyelse av 30-dagersbilletten

Slik får du automatisk fornyelse

Du kan kjøpe nytt reisekort med automatisk fornyelse på kundesenteret Ruter S og servicepunktene våre.

Åpningstider og adresser for kundeservice

Slik fungerer automatisk fornyelse

• En ny 30-dagersbillett legges automatisk inn i reisekortet første gang du leser av kortet etter at den gamle har utløpt.  
• Du får faktura i posten eller nettbanken etter at du har fornyet billetten. Velg e-faktura eller avtalegiro i nettbanken, så sparer du fakturagebyret på 50 kroner.
• Vil du stoppe fornyelsen lar du bare være å lese av reisekortet etter den gamle billetten har utgått.
• Skal du opprette automatisk fornyelse for et barn mellom 15 og 18 år ved et kundesenter, må barnet være med for å gi sitt samtykke til behandling av personopplysninger.

Reisekort med automatisk fornyelse blir registrert, og du kan opprette MinSide.

Om MinSide

Om reisekortet

Automatisk fornyelse av 30-dagersbillett i RuterBillett-appen ble stengt fra 29. november 2017. Grunnen til dette er at tjenesten ikke fungerte tilfredsstillende for alle kunder, og vi ser oss derfor nødt til å skru av tjenesten inntil videre.

Etter 29. november 2017 sluttet din billett å fornye seg automatisk, og du må derfor kjøpe ny billett selv. Vi anbefaler at du åpner innstillinger i appen, og setter på varsel for utløp av 30-dagersbillett. Når varslingen kommer, får du tilbud om å gjenta kjøpet.

Du kan sjekke reisepengesaldo og utløpsdato for billetten på reisekortet ditt her:

• Betjente salgssteder
• Hos sjåførene på grønne regionbusser
• På kortleseren (ny billett aktiveres om du ikke har en gyldig billett)
• På MinSide (det kan ta noe tid før reisepengesaldoen oppdateres)

Stoppe automatisk fornyelse

Trenger du ikke en ny 30-dagersbillett når den gamle går ut, lar du bare være å lese av kortet etter at den gamle billetten er utløpt. Ny billett blir lastet ned og aktivert først når du leser av kortet igjen.

Si opp automatisk fornyelse

Ønsker du å si opp den automatisk fornyelsen permanent, må du oppsøke kundesenteret vårt Ruter S eller ett av servicepunktene våre på T-banestasjonene Jernbanetorget, Nationaltheatret eller Majorstua.

Hvis du ikke har mulighet til å møte opp personlig, kan du sende reisekortet ditt til:

Ruter S
Postboks 1030 Sentrum
0104 Oslo

Husk å gi oss beskjed om du ønsker reisekortet ditt i retur!

Adresser og åpningstider for kundeservice

Ønsker du å endre soner for 30-dagersbilletten eller påfyllingsbeløp for reisepenger i reisekortet ditt, må du gjøre dette i selve kortet. Ta med deg reisekortet ditt til kundesenteret vårt Ruter S, så hjelper vi deg!

Adresse og åpningstider for kundesenteret

Hold reisekortet ditt rolig inntil kortleseren noen ekstra sekunder. Hjelper ikke det, prøver du en annen kortleser eller tar med reisekortet ditt til kundesenteret vårt Ruter S, så hjelper vi deg!

Adresser og åpningstider for kundeservice

Nei, dessverre. Du må selv endre billetten din til voksenbillett. Gå til kundesenteret vårt Ruter S eller til servicepunktene på T-banestasjonene Jernbanetorget, Nationaltheatret eller Majorstua, så hjelper vi deg!

Adresser og åpningstider for kundeservice

Nei, dessverre. Du må selv endre billetten din slik at du får honnørrabatt. Gå til kundesenteret vårt Ruter S, servicepunktet vårt på T-banestasjonene Jernbanetorget, Nationaltheatret eller Majorstuen, så hjelper vi deg!

Adresser og åpningstider for kundeservice

Hvis noen andre skal betale fakturaene for abonnementet ditt, må du fylle ut dette skjemaet:

Skjema for endring av betalingsavtale

Lever det ferdig utfylte skjemaet til kundesenteret vårt Ruter S, så hjelper vi deg. Kan du ikke komme innom selv, kan du sende skjemaet i posten til:

Ruter S
Postboks 1030 Sentrum
0104 Oslo

Adresse og åpningstider for kundesenteret