-
Dette må du vite før du reiser:
- Ikke reis med mindre du må – bruk sykkel eller gå.
- Ikke reis kollektivt hvis du er syk eller mistenker smitte.
Når du må reise med kollektivtrafikken, er det viktig at du:
- Unngår å reise når mange skal samme vei - enten det er til og fra jobb eller på fritiden.
- Bruker sitteplassene fremfor å stå. Spre dere godt på holdeplassene og om bord.
- Bruker munnbind når du ikke kan holde anbefalt avstand. Husk at det i noen kommuner kan være påbud om munnbind uansett avstand.
Takk for at du går, sykler og ikke reiser kollektivt med mindre du må.
Bruk av sitte- og ståplasser om bord
For å sikre god avstand om bord har vi plass til færre enn normalt. Alle seter, med unntak av seteradene bak sjåfør, er tilgjengelige. Det er fremdeles begrensninger på antall ståplasser. Spre dere godt i transportmiddelet og hold anbefalt avstand.
Hvis det er vanskelig å holde avstand ber vi om at du går av og venter på neste avgang, eller finner en alternativ reisemåte.
Reisegaranti
Som kunde har du rett til transport, men det gjelder med den kapasiteten vi har mulighet til å ha med på grunn av smittevernstiltak Det betyr at reisegarantien ikke gjelder hvis transportmiddelet du skal reise med ikke har plass.
Kontakt oss
Ring, skriv eller besøk oss på kundesenteret Ruter S på Jernbanetorget eller et servicepunkt.
Billetter
For at det skal være nok avstand mellom fører og passasjer har vi fremdeles ikke kontantbetaling om bord. Vi anbefaler at du bruker Ruter-appen eller RuterBillett-appen når du kjøper billett. Merk at du foreløpig ikke kan kjøpe billett for flere soner (tilleggsbilletten) med den nye Ruter-appen.
Åpen fordør
Som hovedregel kjører bussene våre med åpen fordør i tiden fremover. Merk at fordøren kan stenges igjen i områder med forsterkede tiltak.
Bussene med åpen fordør har fått nye merker på dørene. Vi ber deg følge med når bussen stopper.
Regionbuss
Bruk fordøren ved påstigning hvis den er åpen, og registrer billetten eller vis dagens bilde i appen til fører. Bruk en av de andre dørene hvis fordøren er stengt. Ikke bruk fordøren til avstigning.
Hvis fordøren er stengt vil kortleserne på regionbussene fremdeles være utilgjengelige. Vi anbefaler at du bruker Ruter-appen eller RuterBillett-appen når du kjøper billett.
Bybuss
Du kan bruke fordøren når du går om bord, og det er mulig å betale med reise- eller impulskort. Sørg for god avstand mellom deg og sjåfør. Ikke bruk fordøren til avstigning.
Trikk
Fordøren vil fremdeles være stengt på trikkene i tiden fremover.
Øvrige tiltak
Vi forsøker å begrense situasjoner hvor kunder og kollektivtrafikkens medarbeidere må ha nærkontakt.
- Det er opprettet en vernesone rundt førerne. Passasjerer skal ikke oppholde seg innenfor denne sonen, og skal heller ikke sitte på første seterad, som fremdeles er stengt.
- Fører og mannskap kan gjøre passasjerene oppmerksom på at det er fullt om bord, og vise til neste avgang.
- Plakater og infoskjermer er tatt i bruk for å minne om å holde avstand, og sikre at alle sprer seg godt om bord.
- Renholdet er fremdeles betydelig trappet opp.
Husk:
- Selv om vi forsterker renholdsrutinene er det viktig at alle følger FHIs rutiner om hånd- og hostehygiene.
Lurer du på noe om viruset?
Råd og informasjon til befolkningen på nettsidene til Folkehelseinstituttet
Spørsmål og svar om koronaviruset på helsenorge.no
-
Nåværende tiltaksnivå
Helsedirektoratet har revidert veilederen «Smittevern i kollektivtransport (buss, tog, trikk mv.) (covid-19)». I den reviderte utgaven omtales generelle smitteverntiltak og kontaktbegrensende tiltak, samt forsterkede tiltak ved økt smitterisiko. Basert på revidert veileder viderefører Ruter de eksisterende tiltakene.
Det varsles i veilederen at helsemyndighetene kan komme med anbefaling om forsterkede tiltak i områder med økt smitterisiko, og Ruter vil eventuelt følge opp dette.