-
RuterBillett-appen stenges for billettkjøp
12. juni stengte vi for kjøp av billetter i den gamle RuterBillett-appen. Har du gyldig billett, vil den fortsatt være synlig til den går ut.
Slik bruker du appen
- Velg riktig billett og følg stegene for betaling i appen
- Du kan gå om bord eller inn i en kontrollsone når billetten har «Gyldig» som status. Under statusen begynner også nedtellingen som viser hvor lenge billetten er gyldig.
Gyldige mobilbilletter fra Ruter får du kun kjøpt i Ruters, Vys, Brakars og Enturs offisielle apper.
Betingelser for bruk av RuterBillett
Betaling og legge inn bankkort
Du kan betale på følgende måter:
Du kan legge inn betalingsmåte før du kjøper billett eller første gang du kjøper billett. Vil du gjøre det før du skal kjøpe en billett går du til «Innstillinger» og velger «Legg til» under «Betaling». Her kan du også slette eller legge til nye bankkort.
Strengere regler for identitetskontroll ved kredittkortkjøp gjør at du oftere må bekrefte betalingene dine med 3-D Secure/BankID. Den vanligste måten å gjøre det på er via Bank ID, enten via kodebrikke og passord eller Bank ID på mobil. Vi anbefaler å ha dette tilgjengelig når du legger til et nytt kort og når du kjøper billett.
Registrere telefonnummer
Hvis du registrerer telefonnummeret ditt i appen kan du enkelt overføre billettene dine dersom du skulle bytte telefon.
- Gå til «Innstillinger» og «Personopplysninger».
- Velg «Telefonnummer», trykk på «Legg til» og tast inn telefonnummeret ditt.
- Du får tilsendt en kode på sms. Tast inn denne og trykk «Neste». Telefonnummeret er nå registrert.
Nedtelling, ombordstigning og gyldighet
Kjøp alltid billett før du går om bord eller inn i kontrollsonen på T-banestasjonen. Du kan gå om bord eller inn i kontrollsonen når billetten har status «Gyldig» og nedtellingen har startet.
Du kan bytte til andre transportmidler så lenge billetten varer.
Byttet mobil eller slettet appen
Overfør billetten til ny app eller mobil
Feil på RuterBillett-appen
Fant du noe som ikke fungerer som det skal på RuterBillett-appen, eller har du et forslag til forbedring? Vi setter stor pris på tilbakemeldinger via kontaktskjemaet.
Meld inn feil på RuterBillett-appen