Når kan jeg få refusjon?
Du har ubrukte eller ikke-aktiverte billetter
Disse refunderes i inntil to år fra kjøpsdatoen. Etter dette er billettene for bedrift, skole og barnehage ugyldige, og kan verken refunderes eller aktiveres. Ved en prisendring må forhåndskjøpte billetter aktiveres i løpet av tre måneder fra prisendringen trer i kraft.
Reisepenger
Reisepenger refunderes i inntil 3 år etter at de er fylt på reisekortet.
Søk refusjon
Impulskort og reisekort
Ubenyttede billetter kan sendes i retur via post. Merk sendelsen med opprinnelig saksnummer for bestilling.
Adresse:
Ruter As
v/ Konsentra
Postboks 1030 Sentrum
0104 Oslo
Du kan også ta med deg billettene til kundesenteret Ruter S på jernbanetorget.
Reisekort
Har du et reisekort kan du søke refusjon via bedriftskjemaet.
-
Ser du etter refusjon for vanlige billetter?
Refusjonsreglene på denne siden gjelder kun billetter for bedrift, skole og barnehage. Hvis du har kjøpt en vanlig billett i RuterBillett-appen, reisekortet, billettautomat, kiosk eller servicepunkt .