Avtalevilkår for bruk av Ruter-appen

Her finner du vilkår og betingelser når du laster ned Ruter-appen – Ruters nye reisetjeneste.

Når du laster ned og aktiverer Ruter-appen godtar du vilkårene og betingelsene på denne siden. Vi anbefaler at du setter deg inn hva som er ditt ansvar, så unngår du gebyr i en billettkontroll. Ved all bruk av Ruters tjenester gjelder våre reisevilkår.

Med Ruterappen kan du planlegge reisen med oss, kjøpe billetter og benytte deg av tilknyttede tjenester.

I appen kan du:

  • Gjøre reisesøk
  • Kjøpe billett
  • Lagre favorittsteder
  • Lagre kjøpshistorikk

Ruter kan lagre data som ikke kan knyttes til deg om bruken av appen slik at vi kan finne feil eller mangler, måle bruk og videreutvikle tjenesten. Tjenesten logges anonymt, uten bruk av IP-adresse eller andre identifiserende elementer, med verktøyet Amplitude. Les mer om dette i personvernerklæringen.

Du er anonym i appen så lenge du ikke velger å opprette en profil. Som anonym bruker lagres data som din billett, favorittsteder, søkehistorikk og lignende lokalt på enheten din uten at Ruter kan se den. Hvis du velger å opprette en profil kan du lese mer om vilkårene for dette her:

Betingelser for bruk av appen

  • Det er ikke tillatt å endre eller manipulere fast innhold på applikasjonen. 
  • Ethvert forsøk på å gjenskape den opprinnelige kildekoden til programmene (kjent som reverse engineering) er strengt forbudt. 
  • Ruters billetter og/eller data som Ruter gjør tilgjengelig, skal ikke kopieres, overføres, omsettes og/eller distribueres på noen måte. 

Billettering

Dersom du skal kjøpe billett må du:

  • Ha tilstrekkelig dekning under kjøpsprosessen slik at du får kjøpt billett.
  • Ha på datatrafikk ved billettkontroll, slik at du får vist dagens bilde og kontrollkode til billettkontrolløren.
  • Ha nok penger på et eventuelt kontantkort slik at dagens bilde og kontrollkode kan lastes ned.

Du må ha gyldig billett for reisen før du går om bord, eller når du går inn i kontrollsonen på T-banestasjonen. Du kan gå om bord, eller inn i en kontrollsone, når billetten har status «Bekreftet - Påstigning tillatt». Les mer i reisevilkårene.

  • Fungere normalt med en skjerm som er leselig
  • Ha nok batteri så lenge reisen din varer slik at du kan vise gyldig billett.

Hvis du ikke kan vise billetten din, regnes det som å reise uten gyldig billett. Kjøper du billett til andre på mobilen din må dere reise sammen, slik at du kan vise fram gyldig billett for alle.

Husk: Ved lansering tilbyr vi kun 30-dagersbilletter for voksne i sone 1. Et rikere billettutvalg lanseres etter hvert.

Mislighold

Dersom vilkårene i bruk av Ruter-appen ikke overholdes kan Ruter sperre appen for videre bruk. Ruter vil i den forbindelse refundere eventuelle utestående rettmessige krav.

Ved misbruk av appen er du ansvarlig for økonomisk tap som Ruter påføres i den forbindelse.