Fungerer ikke Ruter-appen?
Sjekk om det er en kjent feil
Sanntidstrafikk, billettkjøp og innlogging kan bli påvirket hvis vi har problemer med noen av systemene våre.
På trafikkmeldinger-siden ser du oppdatert status.
Prøv dette hvis appen ikke virker
Disse stegene løser de fleste vanlige problemer:
Lukk og åpne appen på nytt Sveip appen vekk og start den igjen. Det hjelper ofte hvis appen henger eller fryser.
Sjekk internettforbindelsen Appen trenger nett for å hente sanntidsdata og billetter. Prøv å bytte mellom mobildata og Wi-Fi, eller skru av og på flymodus.
Oppdater til nyeste versjon Gå til App Store eller Google Play og se om det finnes en oppdatering. Vi slipper jevnlig feilrettinger og forbedringer.
Start telefonen på nytt En enkel omstart hjelper hvis oppdateringen ikke er nok.
Avinstaller og installer appen på nytt Slett appen og last den ned igjen. Du mister ingen billetter, de er lagret på kontoen din.
Har du fortsatt problemer?
Hvis appen ikke virker akkurat nå, kan du kjøpe billett om bord, om du kjører med båt eller buss. Du kan også kjøpe nytt reisekort med billett eller reisepenger i kioskene Narvesen, 7-Eleven og Mix, eller på vårt kundesenter på Jernbanetorget. Se adressen dit.
Reisesøk finner du også på ruter.no/reiseplanlegger/.
Fortsatt ikke løst?
Gi oss beskjed så vi kan hjelpe deg, eller se om andre melder om det samme.
Kontakt kundeservice på telefon 22 05 70 70.