Praktisk informasjon om billetter
Rullestol
Du har rett til å reise med rullestol på alle våre transportmidler. Alle skal kunne bruke kollektivtilbudet på en likestilt måte.
Sitter du i rullestol, reiser du gratis med t-bane, buss, trikk og båt. Gratisprinsippet gjelder ikke for bestillingstransport.
Noen ganger, spesielt i rushtiden, kan det vært fullt ombord og du må vente på neste avgang. Dersom området som er avsatt til rullestol ikke er tilgjengelig på grunn av andre reisende, er det førerens ansvar å gi beskjed om at de må flytte på seg.
Det finnes fester om bord, bruk disse til å sikre rullestolen.
Størrelse på rullestol
- På buss
Rullestolens lengde kan ikke være over 1460 mm (bybuss i Oslo) og 1300 mm (regionbuss). Bredden kan ikke være over 750 mm. Disse målene er med bruker.
Totalvekten inklusive bruker skal ikke overstige 300 kg. Dette er på grunn av platen som rullestolen står mot under transport.
Elektriske rullestoler kan ha en maksimalfart på 10 km/t.
Ruters busser er utformet etter krav i forskrift om universell utforming og det underliggende Bussdirektivet vedlegg 7.
- På trikk og båt:
Rullestoler på inntil 1460 mm lengde og 750 mm bredde tas med.
Totalvekten inklusive bruker må ikke overstige 325 kg.
De eldre trikkene er dessverre ikke tilrettelagt for rullestol.
Barnevogn
Du kan ha med barnevogn gratis hvis det er plass om bord. Det er sjåføren som avgjør om det er plass, ut fra sikkerheten.
Sørg for at barnevognen står sikkert med bremsen på, og hold den fast om nødvendig. Du er selv ansvarlig for eventuell skade barnevognen måtte påføre andre.
Av hensyn til sikkerhet er det størrelsesbegrensninger for barnevogner.
Størrelse på barnevogn
Barnevognens lengde må ikke være over 1200 mm og bredden ikke over 800 mm.
Unntak:
- På T-banen, de nyeste trikkene og båter kan du ta med barnevogn med en lengde opp til 1460 mm og bredden opp til 800 mm.
- På de gamle trikkene er dørene smale, slik at barnevognens lengde ikke kan være over 1200 mm og bredden ikke over 700 mm.
Husk at du selv er ansvarlig for å holde deg innenfor disse rammene.
Sykkel og sparkesykkel
Du kan ta med sykkel så lenge det er plass. Det finnes noen unntak, som er beskrevet under.
Du betaler barnepris for sykkel, stor sparkesykkel, ståhjuling og spark på buss, båt og trikk. På t-banen er sykkel gratis, så lenge du reiser utenom rushtiden.
Rushtiden er fra mandag til fredag kl. 7.00-9.00 og 15.00-18.00. Da betaler du barnepris for sykkelen din også på t-banen.
Unntak
Det er gratis å reise med:
- Små barnesykler.
- Sammenslåtte sykler og elsparkesykler.
- Små sparkesykler/elsparkesykler som enkelt kan tas under armen.
- Spesialsykler for personer med nedsatt funksjonsevne.
Du kan også ta med deg sykkel gratis i helgene, på offentlige fridager og i hele juli, så lenge det er plass om bord.
Reise med sykkel på båt
- På øybåtene B1 og B2 kan du bare ta med sykkel før klokken 9, og kun hvis det er god plass om bord.
- På båt B10 er det plass til 20 sykler om bord.
- På båtene B11, B20, B21 og B22 er det plass til 6 sykler om bord.
På bussene på Nesodden
Vi må prioritere rullestoler og barnevogner i rushtiden. Det er derfor ikke tillatt med sykler om bord på bussene på hverdager mellom klokken 14 og 18.
Størrelse på sykkelen
- Sykkelen kan ikke være over 1750 mm lang og ikke over 700 mm bred. Det er samme regler for elsykler, elsparkesykler og lignende.
- Plasser sykkelen om bord slik at den ikke er til hinder for andre passasjerer.
- Det er ikke tillatt å sykle eller bruke rullebrett, rulleskøyter og lignende på Ruters områder og om bord på transportmidlene. Du må trille sykkelen på stasjonsområder og holdeplasser.
Førerhund og kjæledyr
Hunder og førerhunder reiser gratis. Slik reiser du med hund:
- Hunder skal holdes i bånd og må ikke hindre fri passasje.
- Det er ditt ansvar å sørge for at hunden ikke er til sjenanse for andre passasjerer.
- Du er selv ansvarlig for eventuell skade hunden måtte påføre andre.
- Dyr er ikke tillatt direkte på setet, hunden skal sitte på gulvet eller fanget.
På bestillingstransport er det ikke tillatt med dyr, bortsett fra fører- og tjenestehunder.
Ski og bagasje
Det er gratis å reise med ski, akebrett og annen bagasje. Personalet avgjør om det er plass, og de kan kreve betaling om du har med deg svært plasskrevende bagasje.
Ski, akebrett og annen bagasje må holdes eller plasseres slik at de ikke er til hinder for andre.
Ha med ledsager
Ledsagere til personer med nedsatt funksjonsevne som ikke kan reise alene, reiser gratis på alle våre transportmidler.
Ledsagere som reiser gratis, kan ikke kombinere ledsagerbevis med grupperabatten. For å bruke grupperabatten, må den reisende ha en gyldig voksen-, honnør-, student-, eller militærbillett, og være over 18 år.
Husk ledsagerbevis
Du må kunne vise frem ledsagerbevis i en billettkontroll. Ledsagerbevis får du av kommune eller bydel, og det er personen med nedsatt funksjonsevne som får beviset. Vi godtar også tilsvarende dokumentasjon fra annet land dersom det tydelig fremkommer hvem som har utstedt dokumentasjonen og hva den gjelder.
Ombordtillegg
Kjøper du enkeltbillett om bord på buss eller båt blir billetten dyrere. Kjøp billett på forhånd og spar penger.
Ombordtillegget er et tiltak for å gjøre kollektivtrafikken mer punktlig. Salg av billetter om bord tar lang tid. Derfor er det viktig at flest mulig kjøper billett på forhånd. Da kommer alle raskere frem.
Slik kjøper du billett
- På buss og båt:Ombordtillegg på 20 kroner for voksne (alle soner) og 10 kroner for barn og honnør (gjelder kun ved påstigning i sone 1). Betaler du med reisepenger slipper du ombordtillegg.
- På trikk og T-bane: Det er ikke mulig å kjøpe billett om bord på trikk og T-bane.
- På Vys tog: Det er også dyrere å kjøpe billett om bord på Vys tog.