Personvernerklæring Ruters nettbutikk
Hva er Ruters nettbutikk?
Ruters nettbutikk er en webløsning som gjør det mulig å kjøpe og administrere billetter til reisekort. I nettbutikken kan kunder kjøpe billetter til eget eller andres reisekort, se aktive billetter, samt få oversikt over kjøp og kvitteringer. Nettbutikken er tilgjengelig via nettleser på mobiltelefon, nettbrett og PC.
Nettbutikken er et alternativ til kjøp av billetter i Ruter-appen og ved fysiske utsalgssteder, og er utviklet for kunder som ønsker å benytte reisekort.
Ruter er ansvarlig for behandling av dine personopplysninger i nettbutikken.
Formål med behandling av personopplysninger
Formålene med behandlingen av personopplysninger om deg som bruker av tjenesten er å muliggjøre og gjennomføre kjøp og administrasjon av billetter til reisekort, samt levere billetter til ditt eller andres reisekort.
Vi vil samtidig gi tilgang til informasjon om dine billetter, kjøp, kvitteringer og kjøpshistorikk.
Vi vil også behandle nødvendig personopplysninger for å håndtere henvendelser knyttet til kjøp i nettbutikken.
Rettslig grunnlag
Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger er å legge til rette for og inngå avtale om billettkjøp, og gjennomføre avtalen om billettkjøp til våre tjenester i nettbutikken.
Hvilke personopplysninger behandler vi?
For å kunne tilby nettbutikken og gjennomføre kjøp av billetter behandler Ruter følgende personopplysninger:
- Opplysninger om deg som bruker av tjenesten, som e-postadresse og opplysninger knyttet til din brukerprofil.
- Opplysninger om reisekort som benyttes i tjenesten, som reisekortnummer og billetter knyttet til reisekortet.
- Opplysninger knyttet til kjøp og betaling, som bestillinger, kjøpshistorikk, kvitteringer og transaksjonsinformasjon.
Hvordan lagres og slettes opplysningene?
Personopplysninger anonymiseres/ slettes på følgende måte:
Vi lager opplysninger om deg som kunde (navn og kontaktdata), så lenge du ønsker å være kunde i nettbutikken. Du kan slette profilen din på din side.
Opplysninger om dine kjøp lagres i inntil 410 dager, slik at de er tilgjengelig for deg, og dessuten grunnet din klagerett til Transportklagenemnda.
Klage til Datatilsynet
Du har rett til å klage på det du mener er ulovlig behandling av personopplysninger til Datatilsynet, men ta gjerne kontakt med oss først via vårt personvernombud på, personvernombud@ruter.no