# Refusjonsregler for bedrift, skole og barnehage

> Har du kjøpt en billett for bedrift, skole og barnehage du ikke får brukt? Her finner du informasjon om kansellering og refusjon.

## Når kan jeg få refusjon?

- Du har ubrukte eller ikke-aktiverte billetter

Disse refunderes i inntil to år fra kjøpsdatoen. Etter dette er billettene for bedrift, skole og barnehage ugyldige, og kan verken refunderes eller  
aktiveres.

### Reisepenger

Reisepenger refunderes i inntil 3 år etter at de er fylt på reisekortet.

## Søk refusjon

### Impulskort og reisekort

Ubenyttede billetter kan sendes i retur via post. Merk sendingen med opprinnelig saksnummer for bestilling.

Adresse:  
Ruter As  
Kortproduksjon v/ saksbehandling  
Postboks 1030 Sentrum  
0104 Oslo

### Innlevering på Ruter S

Vi oppfordrer deg til å sende inn billettene per post, men du kan også levere dem på kundesenteret vårt [Ruter S på Jernbanetorget](https://ruter.no/hjelp/kontakt-oss), sammen med ditt navn og organisasjonsnummer for firma, skole eller barnehage.

Refusjonen vil ikke behandles på kundesenteret, men videresendes internt. Ubrukte billetter kan ikke byttes i nye, og restverdien sendes i form av kreditnota. Eventuelle nye billetter må bestilles på nytt via vårt bestillingsskjema.

### Reisekort

Har du et reisekort kan du søke refusjon via bedriftskjemaet.

[Søk refusjon](https://kontakt.ruter.no/no/bedrift/bestille-erstatningskort)

### Ser du etter refusjon for vanlige billetter?

Refusjonsreglene på denne siden gjelder kun billetter for bedrift, skole og barnehage. Hvis du har kjøpt en vanlig billett i RuterBillett-appen, reisekortet, kiosk eller servicepunkt, gjelder andre regler.

## Mer om bedriftsbilletter:

- [Bedriftssiden vår](https://bedrift.ruter.no/)

---
Last updated: 2026-10-15
Source: https://ruter.no/flere-transporttilbud/refusjon