Ruters nyeste tilbud vokser raskt: Hannah utfordret privatbilen

Reiseruten er definert på forhånd: De skal fra Årvoll til Kampen kirke. Fra trav til fotball. Og fra drabantby til sentrumsbydel.

Hanna drar frem mobilen og trykker på Ruter-appen. Det er et nytt ikon som dukker opp i appen fordi bestillingstjenesten Hent har fått utvidet tjenesteområde. Nå skal hun teste det i kamp mot venninnen Mirela.

– Hanna må vente på å bli plukket opp, mens jeg bare kan løpe bort til bilen og kjøre avgårde. Det er fordelen sin, det, sier Mirela sekunder før startskuddet.

Kroppsspråket til Mirela uttrykker tydelig at hun mener utfallet er gitt på forhånd, men Hannah lar seg ikke stresse særlig. Hun vet at bestillingstjenesten Hent er populær, og bruken øker hvert år. Siden lanseringen i 2024 har også Hent utvidet tilbudet til å gjelde flere områder i Oslo, som for eksempel Årvoll hvor kappløpet starter. Og i 2026 er det allerede satt rekordfor antall reiser.

– Skal jeg kjøpe kaffe til deg når jeg kommer frem, forresten? Med eller uten melk, spør Mirela selvsikkert.

Nok munnkrig.

3-2-1. Kjør!

Mirela iler opp en skråning i retning av der bilen står parkert. Hannah tar det litt mer med ro fordi Hent ikke nødvendigvis bruker vanlige bussholdeplasser, men kan plukke deg opp på en virtuell holdeplass i nærheten av der du befinner deg.

For Hannah tar det rundt to minutter før den røde bilen kommer kjørende.

– Det må jeg si. Varm bil og hyggelig sjåfør. Dette blir en veldig fin tur, sier hun.

Mens Hannah fester setebeltet, er Mirela allerede godt i gang med reisen sin idet hun nærmerseg Sinsen.

– Sinsenkrysset, det har alle hørt om. Der er det kø, sier Mirela.

– Og ved siden av meg er det et kollektivfelt. Det er tomt! Men jeg kan jo ikke kjøre der, legger hun til og stanger hodet forsiktig i rattet for å vise at hun er irritert.

Like bak har Hannah og Hent-bilen fått hjulene i gang og de ruller med god flyt inn i Sinsen-krysset. Der passerer de Mirela og alle de andre bilene som beveger seg i millimeterfart nedover et av Oslos mest trafikkerte rundkjøringer.

– Jeg er ganske sikker på at jeg så Mirela der, sies det fra baksetet i Hent-bilen.

Mens Hent-bilen glir forbi og inntar førsteplassen i konkurransen, kan vi fortelle om en fersk Ipsos-undersøkelse som viser at ni av ti som allerede bruker Hent er fornøyde, og omtrent like mange sier at de sannsynligvis vil anbefale tjenesten videre. Blant dem som ikke harprøvd tjenesten, er manglende kunnskap om hvordan Hent fungerer blant de største barrierene.

I praksis er det ganske enkelt. Du søker opp reisen i Ruter-appen, og dersom Hent opererer i området vil den dukke opp blant reiseforslagene. Appen viser hvor og når du blir hentet, slik som Hannah demonstrerte for kort tid siden.

Ble overrasket underveis

Men så tar reisen plutselig en annen vending. Sjåføren svinger av veien og ut på en vei Hannah ikke hadde regnet med.

– Da kjente jeg at jeg ble litt stressa, innrømmer hun.

Forklaringen er imidlertid enkel og forståelig. En annen passasjer skal samme vei som Hannah, og blir derfor plukket opp underveis. Hent følger nemlig ikke en fast bussrute, og flere kan bli plukket opp på veien.

Den mulige forsinkelsen het Steinar. Han hopper inn i bilen og det viser seg at han er blant de mer rutinerte brukerne av Hent.

– Kjempefin fyr, altså. Godt reisefølge, sier Hannah.

Selv om hun først fryktet at ledelsen ville gå tapt, er stemningen god i bilen. De fortsetter reisen mot Kampen, mens Mirela på sin side har kommet seg ut av trafikken og leder an på vei til Kampen.

Hun nærmer seg mål og det hele ser veldig lyst ut, men det gjenstår en viktig detalj.

Kjørte fire runder rundt Kampen kirke

– Altså, parkering... Det er faktisk noe jeg ikke unner noen, sier Mirela, som er fremme i området rundt Kampen kirke, men ikke finner noen steder å sette fra seg bilen.

Hun kjører rundt kirken én gang, så enda en runde, men uten hell. Kanskje en sidegate kan bli redningen?

Etter fire runder i området finner hun omsider en ledig plass i nærheten av «det gule huset» på Kampen.

– Jeg kan parkere her. La meg bare kjapt dra frem appen og registrere reg-nummeret, sier hun.

Bilen er parkert, og Mirela ser målet der fremme. I det hun tar første steg, får hun øye på den røde bilen i sidesynet.

– Nei, nei, nei!

Hannah og Steinar har kommet seg til Kampen, og er nå side om side med Mirela som løper om kamp mot Hent.

– Jeg spurter for harde livet. Det er virkelig mann mot maskin, sier Mirela, mens Hanna lerfra innsiden og begge innser hvor dette bærer hen.

Hannah står på kirketrappa når Mirela kommer løpende. Det ble et tett løp.

– Kanskje jeg sitter på med deg neste gang, da? sier hun andpusten.

– Ja, vi kan plukke deg opp på veien, svarer Hannah.

Denne gangen var det altså Hent som kom først frem, men ved neste reise kan det se heltannerledes ut, og det er litt av poenget.

Hent er et supplement til resten av kollektivtilbudet, særlig på turer der avstanden kanskjeikke er så stor, men der reisen likevel innebærer flere bytter eller mangler en god direkteforbindelse.

Noen ganger vil fremdeles T-banen være enklest fra Tøyen til Jernbanetorget. Andre gangerer bussen raskest og trikken mest effektiv.

Og av og til er det mest behagelig at en rød Ruter-bil henter deg fra en usynlig holdeplass.