Bestillingstransport og personvern

Bruker du bestillingstransport trenger vi noen personopplysninger for å få levert tjenesten til deg. Her ser du hvilke opplysninger vi trenger og hvordan de behandles.

Dette behandler vi

  • Kundeopplysninger: Dette er kontaktdata som navn, e-postadresse eller adressen din dersom du bruker «mine favoritter».
  • Henteadresse sendes inn og behandles på en av to måter: Sett markøren i kartet der du vil hentes, eller legg inn adressen du vil hentes på
  • GPS og lokasjonsdata behandles kun lokalt i appen

Av hensyn til flåtestyring har Konsentra og Ruter oversikt over GPS koordinatene til bussen. Disse opplysningene blir ikke koblet mot personopplysninger om deg.

Øvrige opplysninger som behandles er avhengig av hvilken billetteringsform som brukes.

Vi lagrer bare opplysningene dine dersom du har samtykket til det. Du kan når som helst trekke dette samtykket. Kundeopplysningene og reiseopplysningene lagres i separate databaser, og det er begrenset adgang til opplysningene.

Formål

Personopplysningene behandles for å kunne levere bestillingstransporttjenester til deg og følge opp tjenesten, for eksempel ved avvik.

Rettslig grunnlag

Samtykke til behandlingen. Du kan trekke ditt samtykke ved å kontakte Ruter eller vårt datterselskap Konsentra.

Dine rettigheter ved behandlingen

Du har rett til innsyn i og retting av feilaktige opplysninger, eller til å kreve sletting av unødvendige opplysninger som er lagret om deg. Du kan også flytte opplysninger til ny behandlingsansvarlig.

Du har også rett til begrenset behandling ved å for eksempel be om begrenset behandling til påståtte feilaktige opplysninger er rettet.

Lagring og sletting

  • Kundeopplysningene blir slettet dersom du ikke har brukt tjenesten de siste 6 måneder, eller dersom du ber oss om å slette opplysningene om deg. Opplysninger hos Ruters databehandler vil da også bli slettet.

Øvrige opplysninger som behandles er avhengig av hvilket billetteringsform som brukes.

Du har rett til innsyn i og retting eller sletting av opplysninger som er lagret om deg.

Personvernvurdering

Det behandles ingen særlige kategorier av opplysninger eller opplysninger som i seg selv kan medføre forhøyet risiko for økonomisk tap. Det behandles kun lokasjonsdata som er nødvendig, og det er lagt inn begrensninger i datainnhentingen som gjør at kun henteadresse behandles sentralt. Det er iverksatt rutiner som sikrer at man ikke skal koble kundedata mot bussens lokasjonsdata.