# Klage på billettkontroll

> Mener du gebyret er feil, eller vil du klage på en billettkontroll? Send klagen skriftlig, så behandler vi den så raskt vi kan. 

## Klage

Ønsker du å klage på et gebyr du har fått, eller gi en tilbakemelding om en billettkontroll? [Alle klager på billettkontroll og gebyr må sendes inn skriftlig](https://kontakt.ruter.no/no/billettkontroll-og-gebyr). Vi behandler dessverre ikke klager ved personlig oppmøte.

Du kan også sende klagen i posten. Informasjon du må ha med:

- Navnet ditt
- Fødselsdatoen din
- E-postadressen din
- Informasjon om hvorfor du vil klage
- Gebyrnummer (7 eller 8 siffer)
- Kvittering (hvis du betalte gebyret på stedet)

Send klagen til:

Ruters kundesenter  
Postboks 1030 Sentrum  
0104 Oslo

Gjelder klagen Vys tog? [Se vy.no](https://www.vy.no/).

## Slik betaler du gebyret

Billettkontrollørene har med betalingsterminaler slik at du kan betale med bankkort på stedet. Dersom du ikke kan eller ønsker å betale på stedet, får du en papirfaktura med kontonummer og informasjon om betaling. Betalingsfristen er 14 dager.

Har du mistet fakturaen? Ring oss på telefon [22 05 70 70](tel:22057070) eller [177](tel:177), så hjelper vi deg.

[Utsett betaling? Se hvordan du søker](https://kontakt.ruter.no/no/billettkontroll-og-gebyr/utsette)

---
Last updated: 2026-10-15
Source: https://ruter.no/billetter/billettkontroll/klage