Kjøp- og hjelp med billetter og reisekort

Ruters kundesenter og servicepunkt

Kundesenteret (tidligere Trafikanten) finner du på Jernbanetorget. I tillegg finner du servicepunkt på Aker brygge, i ankomsthallen på Gardermoen og på T-banestasjonene på Jernbanetorget, Nationaltheatret og Majorstuen. Se adresser og åpningstider for servicepunktene.

Bussterminalene

Bussterminalene i Oslo og Lillestrøm - for åpningstider og detaljer se akt.as.

Kiosker og butikker

Du kan kjøpe billetter hos de fleste 7-Eleven, Deli De Luca, Mix og Narvesen i Oslo og Akershus i tillegg til andre kiosker og dagligvarebutikker i nærheten av stoppesteder. Du kan finne salgssteder i nærheten ved å søke i kartet.

Betjente togstasjoner

NSB selger billetter innenfor Ruters takstområde (Oslo og Akershus), men kun for de sonene togene kjører igjennom. NSB selger også billetter for togreiser over hele landet - se nsb.no for detaljer.

Billettautomater

Dersom du allerede har et reisekort, kan du fylle på dette på en av Ruters- eller NSBs automater. Har du ikke et reisekort, får du kjøpt enkeltbillett og 24-timersbillett på engangsbilletten Impuls på billettautomatene. Automatene finner du på T-banestasjoner, større knutepunkt for buss og trikk og togstasjoner.

Internett

Reisekort både med og uten abonnement får du bestilt her på ruter.no - gå til bestilling.

Har du allerede et reisekort kan du kjøpe billetter og reisepenger i vår nettbutikk. Etter fullført kjøp på nett oppsøker du et av våre hentepunkter for å laste ned billetten/reisepengene i reisekortet. Merk at billettkjøp på nett foreløpig er et pilotprosjekt med et begrenset antall hentepunkter. Les mer om billettkjøp på nett.

Mobil

Med Ruters nye mobil-app, RuterBillett, kjøper du billett før du går om bord. Billetten gjelder på buss, T-bane, trikk, båt og tog i Oslo og Akershus. RuterBillett kan benyttes på iPhone/iPad, Android og Microsofts Windows Phone. Ruter fortsetter å utvikle billett-appen, og i løpet av høsten vil du også kunne kjøpe tilleggsbillett. Les mer om RuterBillett.

Kortfeil og refusjon

Opplever du at det er feil på kortet eller ønsker refusjon kan du få hjelp ved Ruters kundesenter på Jernbanetorget, et av våre servicepunkter, eller bussterminalene i Oslo og på Lillestrøm. Se adresser og åpningstider for servicepunktene.

Abonnement og faktura

Trenger du hjelp med abonnement og faktura kan du oppsøke Ruters kundesenter (ikke servicepunktene eller bussterminalene i Oslo og på Lillestrøm). Du kan også ringe oss eller sende en skriftlig henvendelse - se kontaktinformasjon.