Når du benytter deg av Ruters reisekort og tjenester på internett og mobil, kan du være helt anonym dersom du ønsker det.
Elektronisk reisekort
Du trenger ikke avgi personopplysninger for å reise med Ruter. Du kan selv velge om du vil registrere ditt elektroniske reisekort, og billettene i kortet er upersonlige, slik at du alltid vil kunne reise anonymt. Men dersom du velger å registrere ditt reisekort, kan vi tilby deg tilleggstjenester, som å rekonstruere (gjenskape) tapte kort, eller automatisk nedlasting av billetter.
Alle personlige opplysninger som du oppgir til Ruter, blir forsvarlig lagret og fortrolig behandlet. Opplysningene blir kun lagret så lenge det er nødvendig for å kunne behandle din sak eller utføre den aktuelle tjenesten. Behandling av personopplysninger er underlagt Personopplysningsloven.
Ruter har i henhold til Personopplysningsloven utarbeidet et reglement for behandling av personopplysninger i Ruter, hvor krav til informasjonssikkerhet og intern kontroll er ivaretatt. Du har etter Personopplysningsloven § 18 rett til å kreve innsyn i de registrerte opplysningene, samt rett til å kreve retting og sletting i henhold til lovens §§ 27 og 28. Slik begjæring må sendes skriftlig.
Begjæring om innsyn
Vi anbefaler av sikkerhetsmessige årsaker at sensitiv informasjon sendes per brev eller faks - les mer om Ruters behandling av personopplysninger.
Behandlingsansvarlig er Ruter As, ved administrerende direktør Bernt Reitan Jenssen.
Postadresse: Ruter As, Postboks 1030 Sentrum, 0104 OSLO
Faks: 40 00 67 01
Nettstedet ruter.no
Som bruker av ruter.no er du helt anonym. Opplysninger om deg og din bruk lagres ikke.
Statistikk
Til statistikkformål brukes måleverktøyet "Google Analytics". Informasjon om besøk og bruk av ruter.no blir anonymisert og brukt i helhetlige analyser uten personidentifiserbare opplysninger.
Denne statistikken hjelper oss å se hvilke deler av nettstedet som er mest besøkt, uten å vite hvem som har besøkt hva eller hvilke søk som har blitt gjort.
Bruk av informasjonskapsler / "cookies"
Informasjonskapsler benyttes på de fleste nettsteder og er små tekstfiler som lagres av nettleseren på din datamaskin. På ruter.no brukes disse til to formål:
1: I statistikksammenheng brukes informasjonskapsler for å se om du er en ny besøkende eller om du har besøkt ruter.no tidligere (fra den samme nettleseren på den samme datamaskinen).
2: I favortittfunksjonalliteten brukes Informasjonskapsler dersom du ønsker å lagre reisesøk og stoppesteder du har søkt opp i vår reiseplanlegger.
3: I MinSide brukes informasjonskapsler for å huske innloggingen din i x antall minutter slik at du ikke behøver å logg inn på ny.
Informasjonskapslene lagrers kun lokalt på din datamaskin og gir ikke ruter.no tilgang til opplysninger om deg og din bruk ut over punkt 1 - 3. Du kan også benytte ruter.no uten lagring til informasjonskapsler ved å endre innstillinger for dette i nettleseren din.
Ruter på mobil
På vår mobiltilpassede side m.ruter.no og i Ruter app-ene (RuterReise og RuterBillett) for iPhone, Android og Windows Phone kan opplysninger fra telefonen din benyttes for å gjøre det enklere for deg å planlegge din reise, finne avgangstider og kjøpe billett m.m.
Posisjon
På telefoner med mulighet for posisjonering, kan telefonens posisjon benyttes som et alternativ til at du skriver inn adresse, stoppested , område eller sone når du skal gjøre et søk. Posisjonen sendes anonymisert til Trafikantens underliggende systemer som svarer med å gi kunden informasjon og kan ikke knyttes til sluttbruker.
Bruk av adressebok
RuterReise app-en for iPhone og Android lar deg bruke en adresse fra telefonens adressebok / kontaktliste for å gjøre et søk. I iPhone app-en settes adressen inn i søkefeltet og adressen uten tilknytning til person brukes for å gjøre et søk. I Android app-en gjøres adressen om til koordinater før disse uten tilknytning til person brukes for å gjøre et søk. Opplysningene fra adressebok / kontaktliste lagres ikke i app-ene.
Statistikk
Til statistikkformål brukes måleverktøyet "Google Analytics". Informasjon om besøk og bruk blir anonymisert og brukt i helhetlige analyser uten personidentifiserbare opplysninger. Dette for at vi skal kunne optimalisere våre tjenester ut mot kundene.
Bruk av telefonens identifikatorer
Ved bruk av m.ruter.no eller app-ene, sendes ikke IMEI-nummer, SIM-kortnummer, telefonnummer, UDIDer eller andre identifikatorer som kan brukes til å identifisere brukeren.
